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Helpdesk/Suporte técnico
O serviço de suporte técnico do cmetrix inclui:

  • Telefone, todos os dias úteis, das 9h30 às 13h00 e das 14h30 às 19h00 (GMT), via o número 214 876 100
  • Por e-mail através do endereço tp.retnecretupmoc@ksedpleh
  • Através do aplicativo existente para o efeito no cmetrix (requer conexão à internet)
Nível
 
Via
 
Helpdesk
 
Desenvolvimento
 
1
 
Telefone
E-mail
cmetrix
 
Analisa todos os problemas reportados de complexidade simples e disponibiliza soluções de forma limitada
 
Fornece correcções que já estão disponíveis
 
2
 
Telefone
E-mail
cmetrix
 
Analisa todos os problemas reportados de complexidade média e disponibiliza soluções sempre que possível
 
Fornece correcções para problemas não críticos
 
3
 
Telefone
E-mail
cmetrix
 
Analisa todos os problemas reportados de complexidade alta e disponibiliza soluções sempre que possível
 
Fornece correcções para problemas críticos


 
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